¿Es un buen negocio
Internet?
Por Scott Bateman
Entre las 12 y la
una de la tarde, nuestra página de Internet recibió ayer 8,000
millones de visitas. ¡Claro que estoy exagerando! Eso no fue
más que un cebo periodístico. Pero ¿cuántas veces nos encontramos
con una página que alardea de tener millones de visitantes?
La idea suena impresionante
y puede conducir a que aun personas inteligentes se formen ideas
erradas y tomen decisiones equivocadas en cuanto a crear o no
una página en Internet. La realidad de lo que está ocurriendo
en este campo resulta de vital importancia para responder a
una pregunta clave: ¿Por qué queremos abrir una página en Internet?
Recientemente, un
conocido web site administrado por un periódico, dio a conocer
que había recibido 2.5 millones de visitas en una semana. Una
verificación realizada en la página mostró un promedio de algo
más de 30 visitas por página. Por tanto, si dividimos 2.5 millones
entre 30, obtenemos un total de 83,333 páginas visitadas por
semana.
Y, si dividimos 83,333
entre 7 días, significa 11,905 páginas diarias. Dividimos 11,905
páginas por día, a razón de seis páginas revisadas por cada
visitante, y el resultado es 1,984 visitas diarias. Cuando hablamos
de seis páginas por día lo hacemos de manera tentativa, basándonos
en el resultado de dos investigaciones de fuentes distintas.
Finalmente debemos
tener en cuenta el tamaño del mercado que, en este caso, es
5,5 veces mayor que la población de Dayton, Ohio. Por lo tanto,
podríamos suponer que en esa ciudad se obtendrían 361 visitas
por día. Dicha página en Internet es preparada por un equipo
de 25 personas.
El precio de los
anuncios en ese web site parece oscilar entre 20 y 50 dólares
por cada mil visitas por página, aunque el precio ideal de venta
es de 30 dólares. Si utilizamos un mercado mayor, se obtendrían
357 dólares por día si se venden anuncios para cada una de las
páginas. (11,905 / 1,000 x 30 dólares). Esto significa alrededor
de 10,714 dólares por mes o 128,574 dólares al año.
Una guía sumamente
somera indica que, para que un negocio marche bien, debe tener
un ingreso anual de 100,000 dólares por cada empleado a tiempo
completo. En el mundo real, podríamos reducir esa cifra a 80,000
dólares. Si dividimos 128,574 dólares entre 80,000 dólares,
el resultado indica que el negocio solo podría ser eficiente
si funcionara con apenas 1.6 empleados a tiempo completo.
¿Por qué usted quiere
estar en Internet? Veamos:
1. Por promover el
nombre del producto. Un web site de 20 páginas, agradablemente
diseñado, puede lanzarse con una pequeña inversión y, además,
es muy fácil de imaginar que colocaríamos su dirección (http://newspaper.com)
en cada uno de los anuncios promocionales del periódico.
2. Fortalecer las
relaciones con el consumidor, o mostrar una imagen de compañía
número uno en el mercado. Esto parece ser asunto de conseguir
direcciones de correo electrónico, lanzar campañas de publicidad,
enviar materiales a los anunciantes, crear páginas de servicio
al consumidor, etc.
3. Crear nuevas oportunidades
con anunciantes y no anunciantes. Es casi innecesario añadir
que Internet se convertirá pronto en un mercado multimillonario
en el campo de la publicidad.
4. Crear nuevas oportunidades
con los lectores/clientes de Internet. Esta es una de las más
importantes razones que, además, ayuda a pensar en la necesidad
de un gran equipo de trabajo. No es necesario explicar el enorme
crecimiento de la red global, incluyendo las predicciones de
que este año tendrá un crecimiento de 400 a 500 por ciento en
cuanto a actividad se refiere.
Nuestra transformación
como industria. Esto también explica por qué contratar a 25,
15 o cinco empleados a tiempo completo. Factores económicos,
de competencia y relacionados con la tecnología de la información,
entre otros, cambiarán nuestra misión. De ser solo diarios,
nos convertiremos en diversificadas compañías de mercadeo y
de información regional.
No hay duda de que
todos pasaremos por eso. El asunto es cómo y cuándo. Podemos
ampliar el producto principal o crear páginas independientes
para anunciantes, o preparar páginas para un grupo determinado
de lectores, o bien constituir un web site dirigido a todos
los que viven en la ciudad.
Los periódicos de
las grandes ciudades no tienen opción: están obligadas a crear
un web site que abarque a todos. Lo cierto es, sin embargo,
que se han quedado detrás de la competencia. Sufrirán problemas
financieros por corto plazo para lograr instalarse en el mercado,
pero, con un buen esfuerzo, lograrán ser rentables.
Los periódicos pequeños
tienen mucho más tiempo disponible y pueden concentrarse pimero
en crear una página en Internet que sea algo así como una extensión
del producto principal y les sirva como una nueva oportunidad
para conseguir anunciantes. Para los periódicos medianos, el
asunto depende de su tamaño, la competencia, la experiencia
en este nuevo campo y muchos otros factores.
La enseñanza de todo
esto es que debemos invertir la cantidad justa de recursos para
cada mercado. Escoja sus objetivos a partir de un propósito
claro de negocio y con una idea precisa de cuál va a ser la
ganancia. La planificación precisa evita que nos topemos con
desagradables sorpresas.
(Scott
Bateman. Director de publicaciones electrónicas
de Cox Ohio Publishing.)
Tomado de Newspapers
& Tecnhology, septiembre de 1996.
